Clapparnas Spelhämtor
: En djupgående analy av den svenska online casinobranschen
Brand Översikt
Claps är en online kasinooperatör som har uppkommit på senare tid, med målet att erbjuda sina spelare en unik och rolig spelupplevelse. Medan de fortfarande inte är lika kända som några av de mer etablerade aktörerna inom branschen, verkar Claps vara engagerade i att bygga upp sitt varumärke och claps.se tilltala nya spelare.
Registreringsprocessen
Om du är intresserad av att prova på Claps börjar registreringsprocessen med att klicka på knappen “Skapa konto” på hemsidan. Här får du upp en form som kräver din e-postadress, ett lösenord och ditt namn för att skapa ett användarkonto. Innan du kan börja spela behöver du också verifiera din epostadress genom att klicka på länken som sänds till dig av Claps.
Den registreringsprocessen är enkel och snabb, med bara några få moment som du måste gå igenom. Det tar även inte mer än någon minut eller så att fylla i alla uppgifter om man har mobilt bredband. Under processen kräver webbplatsen dock ett personlighetsnummer för registrering.
Kontofunktionaliteter
Efter att du har slutfört registreringsprocessen och verifierat din e-postadress är du redo att börja spela! Innan vi går vidare till bonuserbjudanden, låt oss titta på vad Claps erbjuder i termer av konto-funktionaliteter.
När du är inloggad kan du se dina alla insatsar och vinster i din spelhistorik. Du kan även ändra lösenordet eller ta bort kontot från “Min sida” men där det inte går att redigera personliga uppgifter såsom postadress, telefonnummer m.m.
Bonusprogram
Claps erbjuder en rad olika bonuserbjudanden för både nya och befintliga spelare. När du skapar ditt konto får du automatiskt 100 freespins på Netent-spelen Book of Dead utan att behöva göra någon insats.
För de som är mer aktivt kan du ta del av “Casinobonustilldelningar” (vilket ser ut vara samma sak) – den ger dig upp till $/kr 2000 matchbonus med fria freespins när dina insatser ökat, alltså en bonus på $1 000 eller mer per månad om du spelar betydligt. Bonuserna kan variera beroende på vad du spolar (t.ex., poker, bingo, slots etc.).
Påfördelning av penga och uttag
Innan vi går in på detaljerna kring hur man gör insättningar och uttag från Claps vill jag nämna att de för närvarande är tillgängliga i ett flertal olika valutor. Det inkluderar bland annat SEK, NOK och EUR men det börjar komma överens med vissa kontanter avsedda endast för visst land.
Penga påfördelningsmetoder:
- Visa kort
- Mastercard
- Skrill
- Neteller
Vissa av de här metoderna kan ha en kostnad på mellan 0 och 3,50% i avgifter baserat på den valda summan. Avgifterna uppgår till:
- Visa: från $/kr 7 per transaktion (max. 10 kr)
- Mastercard: från $/kr 6
- Skrill: från 5%
In- och utbetalningar
Påfördelning av penga kan tas bort omedelbart så länge kunde vi påföra denna en gång. Vissa av dessa (se exempelsvis Neteller, Visa etc.) fungerar även som kontanter för de flesta webbplatser online.
När det gäller uttag kan man välja att få pengarna till sig i form av banköverföring eller e-Penga – för närvarande den senare är mest lämplig på grund av tidigare nämnda skattesystemet. Oavsett metod så beräknas uttaget från 1-3 arbetsdagar men under vissa omständigheter så kan det också ta upp till en vecka att få pengarna.
Spelsortiment
När det gäller spel sortiment har Claps en enorm mängd olika typer av spelande. Du kan välja mellan slots (med ett brett utbud av Netent och Microgaming), poker, roulette, blackjack och bingo-spel för att nämna några.
Själv är jag inte tillräckligt intresserad för att prova flertalet men det har verkligen en gigantisk mängd – allt från klassiska automatser som Book of Ra och Mega Joker, via storskaliga “gaming-projekt” som Hugo och Kung Fu Panda till moderna innovativa spelen. Det finns mer än 1,500+ spel att välja på (vilket förvisso varierar).
Spel-leverantörer
Claps arbetar med ett antal olika leverantörer av spel inom online casinobranschen som Microgaming och Netent. Dessa företag är mycket välkända i industrin, kända för att skapa högsnabbräknade spelande upplevelser.
NetEnt och dess licensleverantörsmodell har tillått den svenska spelmarknadens operatörer från att erbjuda ett relativt stort antal slots-spel med hög grafisk kvalitet (även om enstaka av deras produkter tros vara för begränsande – se under efterforskningen). Vissa spel erbjuds i flera språk så de också passar perfekt på marknaden.
Mobilversion
Claps har även en mobil-version av sin hemsida som är tillgänglig via mobilen eller surfplattan, vilket innebär att du kan spela var du än vill. Spelsortimentet är mindre i förhållande till webbversionen men det innehåller ändå ett bra utbud av populära spelen.
Säkerhet och licens
När det gäller säkerheten på Claps, så bör du veta att de använder SSL-encryption (Secure Sockets Layer) för alla transaktioner som sker på hemsidan. Detta garanterar att alla uppgifter som sänds till eller från webbplatsen är krypterade och därför säkra.
Licensinformation: Det kan noteras att Claps verkar ha fått licens av regeringen Maltas lotteri-och spelregleringsbehörighet (MGA). Men när det gäller “Spellicenser” är de tänkt för skattefria företag i Sydkorea.
Kundtjänst
Om du har några frågor eller problem med din konto kan du kontakta Claps’ supportteam via livechat, e-post eller telefon. Supporten fungerar dygnet runt och är tillgänglig på flera olika språk.
Enligt den sida man kommer att ha en betalningsbara “överträdelse” för att ta ut penga som inte uppfyller de kraven från kundtjänstavdelningen så väljer därför Claps att verkligen göra vad dem kan med den.
Användarexperience
Klargör en förekommande beskrivning för vem som helst:
Det finns tydligen inte någon annan överblickande upplevelse än att spela på claps webbplats. Personen vill alltid hoppa från “slots”, via de klassiska casinospelen till bingo och även poker. Spelarna klagar ofta om betalningsproblem, problem med lösenordet, men vissa är tillfreds. Allt eftersom Claps har en högt uppsatt kontrollsyste som försöker skydda deras verksamhet så snabbt de kan när man hittar dessa misslyckande.
Prestanda
I motsats till många andra spel webbplatser och casinon, kan Claps sägas ha ett högt antal registrerade användare (enligt uppgift) men faktum är det inte så tydligt huruvida det fungerar för alla.
Med en mängd spelande kundövningar kan man tro att det ska finnas många människor, ändå ser ingen nästan alltid på internet “online” vilket också indikerar att de har ett problem med nyckel-fusk och/eller lösenord som kräver tvingande kod i webbläsaren. De försöker hoppa in i en utbetalning, men kunderna upplever svårigheter eller till och med vissa fall missgynnsamma öppnandet av ett bankutdrag för att verifiera sitt bokfört kapital.
Sammanfattande analys
Totalt sett är Claps en bra online kasinooperatör med många fördelar. Med sin imponerande uppsättning spel, välbekanta leverantörer och flera valbara betalningsmetoder bör det vara tillfredsställande för de flesta typer av spelande.
I kombinationen med ett stort utbud av bonusprogram och kampanjer (inklusive en “Casinobonus”) – även om vi inte vet huruvida den är mer eller mindre löfjäderst. Dessutom erbjuder Claps dygnet runt support via live chat.
Om det finns ett problem så kan Claps verkligen ta itu med dem som gällande betalningsproblem snabbt för att skydda sitt varumärke (dock förlorar man inte kundens penga) – något som är positivt. Samtidigt har vi ingen säker information om huruvida Claps webbplats faktiskt löser problemet så effektivt.
Sammanfattningsvis rekommenderas en början av spel med försiktig betalning för att kolla på hur bra det verkligen fungerar, innan du väljer att registrera ett konto och spela.